Služby zákazníkom
Umelá Inteligencia Vám pomôže čítať Vašich zákazníkov. Pomôže Vám vytvárať pre nich personalizované odporúčania, zjednodušovať prácu s Vašimi produktami alebo službami. Priblížte sa svojim zákazníkom a personalizujte reklamy, balíky, ceny, služby atď. Umelej inteligencii je jedno koľko ich je.
Príklady využitia umelej inteligencie
Nájdite si ten Váš segment a využite moderné technológie vo Váš prospech
Využitie | Popis |
---|---|
Analytika Chatbot | Analyzujte, ako zákazníci interagujú s vaším chatom |
Hlasová autentifikácia | Autentifikácia zákazníkov bez hesiel využívajúcich biometriu na zlepšenie spokojnosti zákazníkov a opätovné nakupovanie |
Zistenie zámeru hovoru | Využite spracovanie jazyka a strojové učenie na odhad potrieb zákazníkov |
Klasifikácia hovorov | Využite spracovanie jazyka a strojové učenie na určenie cieľov zákazníkov |
Chatbot | Nechajte 24/7 funkčné, inteligentné, samo sa zlepšujúce chatovacie roboty, aby zvládli väčšinu otázok a zefektívnili prácu Vašich systémov |
Sociálne počúvanie a predaj lístkov | Využite spracovanie jazyka a strojové videnie na identifikovanie zákazníka a kontaktovanie |
Návrhy odpovedí na zákaznícke služby | Boti si vypočujú volania agentov a navrhnú odpovede na osvedčené postupy na zlepšenie spokojnosti zákazníkov |
Analýza kontaktov so zákazníkmi | Pokročilá analýza všetkých dát o kontakte so zákazníkmi s cieľom odhaliť informácie, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníka ... |
Inteligentné smerovanie hovorov | Smerujte hovory k najschopnejšiemu dostupnému agentovi. Inteligentné smerovacie systémy obsahujú údaje zo všetkých uskutočnených telefonátov |
Testovanie Chatbot | Poloautomatizované a automatizované testovacie rámce uľahčujú testovanie botov |
Analytika hovorov | Pokročilá analýza údajov o hovoroch s cieľom odhaliť informácie, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníka a zvýšia engagement |
Prieskum a kontrola analytiky | Využite spracovanie jazyka na analýzu textových polí v prieskumoch a recenziách, aby ste odkryli zaujímavé pohľady |