Služby zákazníkom

Umelá Inteligencia Vám pomôže čítať Vašich zákazníkov. Pomôže Vám vytvárať pre nich personalizované odporúčania, zjednodušovať prácu s Vašimi produktami alebo službami. Priblížte sa svojim zákazníkom a personalizujte reklamy, balíky, ceny, služby atď. Umelej inteligencii je jedno koľko ich je.

Príklady využitia umelej inteligencie

Nájdite si ten Váš segment a využite moderné technológie vo Váš prospech

Využitie	Popis
Analytika Chatbot	Analyzujte, ako zákazníci interagujú s vaším chatom
Hlasová autentifikácia	Autentifikácia zákazníkov bez hesiel využívajúcich biometriu na zlepšenie spokojnosti zákazníkov a opätovné nakupovanie
Zistenie zámeru hovoru	Využite spracovanie jazyka a strojové učenie na odhad potrieb zákazníkov
Klasifikácia hovorov	Využite spracovanie jazyka a strojové učenie na určenie cieľov zákazníkov
Chatbot	Nechajte 24/7 funkčné, inteligentné, samo sa zlepšujúce chatovacie roboty, aby zvládli väčšinu otázok a zefektívnili prácu Vašich systémov
Sociálne počúvanie a predaj lístkov	Využite spracovanie jazyka a strojové videnie na identifikovanie zákazníka a kontaktovanie
Návrhy odpovedí na zákaznícke služby	Boti si vypočujú volania agentov a navrhnú odpovede na osvedčené postupy na zlepšenie spokojnosti zákazníkov
Analýza kontaktov so zákazníkmi	Pokročilá analýza všetkých dát o kontakte so zákazníkmi s cieľom odhaliť informácie, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníka ...
Inteligentné smerovanie hovorov	Smerujte hovory k najschopnejšiemu dostupnému agentovi. Inteligentné smerovacie systémy obsahujú údaje zo všetkých uskutočnených telefonátov
Testovanie Chatbot	Poloautomatizované a automatizované testovacie rámce uľahčujú testovanie botov
Analytika hovorov	Pokročilá analýza údajov o hovoroch s cieľom odhaliť informácie, ktoré zlepšia spokojnosť zákazníka a zvýšia engagement
Prieskum a kontrola analytiky	Využite spracovanie jazyka na analýzu textových polí v prieskumoch a recenziách, aby ste odkryli zaujímavé pohľady